Alle biludlejningsfirmaer, vi samarbejder med på Mallorca, inkluderer forsikring i lejeprisen uden selvrisiko. Dog gælder der for personer over 80 år på Mallorca en selvrisiko på 300€.

Forsikringen på Mallorca indeholder:

– Dækning af personskader for både lejeren, ekstra førere, passagerer og tredjeparter på Mallorca.
– Ulykkesforsikring, som dækker skader på både den lejede bil og modpartens køretøj på Mallorca.
– Tyveriforsikring, der dækker ved biltyveri på Mallorca, hvis nøglen kan fremvises. Vær dog opmærksom på, at forsikringen ikke dækker personlige ejendele, der stjæles fra bilen på Mallorca.
– Dækning af skader på vinduer, spejle, kobling, undervogn og lygter på Mallorca – uanset hvem der har forårsaget dem. Vejhjælp på Mallorca er også inkluderet.

For at dækningen er gyldig, skal hændelsen rapporteres til os eller biludlejningsfirmaet på Mallorca med en beskrivelse og billeddokumentation.

Forsikringen på Mallorca dækker ikke:

– Skader forårsaget af uforsvarlig kørsel eller forkert brug af bilen på Mallorca.
– Skader på undervognen, f.eks. ved påkørsel af kantsten under parkering på Mallorca.
– Skader på bilens interiør, som f.eks. beskadigede sædebetræk eller mistede bilnøgler. Forkert brændstofpåfyldning er heller ikke dækket på Mallorca. Se de fulde lejevilkår for yderligere detaljer.
– Skader, der opstår, mens advarselslamperne blinker på instrumentbrættet på Mallorca. Informer straks biludlejningsfirmaet på Mallorca, hvis advarselslamperne lyser.
– Eventuelle bøder, som myndighederne på Mallorca udsteder, som f.eks. fartbøder eller parkeringsbøder, er ikke omfattet af forsikringen.

Dette er en opsummering af de vigtigste punkter. De fulde betingelser kan gennemgås ved booking på Mallorca.

En stor del af vores bookinger på Mallorca er forbundet med lufthavnen.

Ved ankomst til Mallorca med fly vil vores biludlejningspartner stå klar ved bilen, som du har lejet. Bilerne kan være placeret forskelligt fra gang til gang, men du vil altid modtage en præcis beskrivelse af bilens lokation.

Når du forlader ankomsthallen på Mallorca og træder ud i det dejlige vejr, vil du modtage information om, hvor din bil er parkeret, så du kan finde den hurtigt og nemt.

Tilbagelevering af bilen på Mallorca foregår som selvbetjening.

Typisk vil biludlejningspartneren på Mallorca bede dig parkere bilen i lufthavnens parkeringshus og sende et billede af parkeringspladsen. Ofte kan nøglen efterlades i bilen ved at rulle vinduet lidt ned. Herefter afhenter vi bilen på Mallorca.

Vi har desværre ikke mulighed for at hjælpe dig med en bil med det samme. Biler skal altid bestilles min. 48 timer i forvejen.

Når din lejebil er bekræftet af os, anbefales det at printe eller downloade kvitteringen fra vores servicecenter. Du betaler altid det beløb, der står på bekræftelsen.

Betaling sker ved udlevering af bilen med kredit- eller debetkort. Alle internationale kort accepteres.

Spansk lov kræver, at kortoplysninger gemmes til senere brug i forbindelse med eventuelle parkerings- eller fartbøder. Oplysningerne gemmes i op til 3 måneder efter endt leje. Carheroes opbevarer ikke disse oplysninger; det gør biludlejningsfirmaet.

Vi accepterer ikke kontant betaling.

Udlevering og aflevering af bilen mellem kl. 21.00 og kl. 08.00  medfører et tillæg på 30€.

Ved ankomst til lufthavnen vil en guide fra vores biludlejningspartner stå klar ved bilen med et skilt med dit navn, så snart du har fundet bilen og er klar til at afhente den.

Har du valgt et andet afhentningssted, vil der normalt være et udlejningskontor, hvor du kan fremvise din bekræftelse fra Carheroes.

Guiden eller udlejningskontoret kommunikerer på engelsk og spansk. Hvis du har brug for assistance på dansk, kan du bede guiden kontakte vores servicecenter, eller du kan selv ringe til os på det telefonnummer, der står i din booking.

Nogle af vores samarbejdspartnere kan befinde sig andre steder i lufthavnen, så husk at tjekke din ordrebekræftelse nøje for præcise anvisninger.

Carheroes samarbejder med førsteklasses lokale biludlejningsfirmaer.

Vi fungerer som bookingformidler, hvilket betyder, at vi har aftalt alle priser og inkluderet tjenester, som ellers ville koste ekstra hos andre.

Selve biludlejningsfirmaet, som vi omtaler som “Bilagenten”, taler som minimum engelsk. Vi tilbyder gerne assistance på dansk.